Terugbetalingsbeleid
Niet goed? Gewoon terugsturen. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zo werkt het.
Herroepingsrecht Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Laat ons dit binnen die termijn weten door een e-mail te sturen naar info@skipullies.com. Je kunt daarvoor ons herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen naar: Sports & Soccer Centre B.V. (Skipullies.com), Wiebachstraat 77A, 6466 NG Kerkrade, Nederland.
Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Je mag het product passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ontvangen wij het product beschadigd, incompleet of meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te storten bedrag.
Terugbetaling Binnen 14 dagen na je melding betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je een verzendbewijs hebt gestuurd.
Retourkosten De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Kies bij voorkeur een verzendmethode met track & trace.
Uitgezonderd Skipullies die je zelf hebt ontworpen in onze configurator, en skipullies die we voor jou personaliseren (bijvoorbeeld met je eigen naam of rugnummer), worden speciaal voor jou gemaakt. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht. Controleer je ontwerp, naam en nummer dus goed voordat je bestelt.
Ruilen Andere maat nodig? Plaats een nieuwe bestelling en stuur het oude artikel terug voor terugbetaling. Zo heb je je nieuwe pully het snelst.
Defect of verkeerd geleverd Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen, of ontdek je later een gebrek? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@skipullies.com. Je hebt recht op een product dat goed is; we lossen het op met een vervanging of terugbetaling, en de verzendkosten zijn dan voor ons. Dit staat los van je herroepingsrecht en je wettelijke rechten.
Vragen? Mail naar info@skipullies.com